扫码消费必须关注公众号？来看看律师怎么说

扫码消费必须关注公众号？来看看律师怎么说

　　扫码消费必须关注公众号？来看看律师怎么说

消防安全小知识图片,幼儿园消防员简笔画,什么是建筑消防系统　　至于为什么要取消纸菜单，该店一位工作人员解释，客人用纸菜单点餐后，工作人员还要对照着纸菜单将相应的菜品输进电脑系统，再通知后厨做，扫码点餐省了这一步，“这样工作效率更高，客人等餐的时间也会缩短。”

　　消防安全小知识图片,幼儿园消防员简笔画,什么是建筑消防系统随后，记者走访湘潭多家餐馆发现，不少餐馆都在引导顾客通过扫描二维码点餐，有的虽然提供纸质菜单，但只能用来看菜品和价格，不能用笔在上面勾画了。当记者问能不能不关注公众号就点餐，服务员摇头表示：“如果你真不想加，以后再取消关注就好。”

　　除了餐饮行业外，湘潭还有一些KTV、电玩城等娱乐场所也在推广扫码消费。而这些推荐扫码消费的商家几乎都埋伏了一个“小心机”：只有关注了他们店铺的微信公众号，才能消费；同时为了引导消费者扫码消费，他们还会提供额外优惠。

　　岳塘区建设南路上的一家电玩城里，虽然可以现金消费，但还是推出了各种优惠吸引顾客扫码。“在柜台用现金买币是1元钱一枚，但如果用微信扫码购币就有优惠，30元可以买35个，59.9元可购买110个币。”工作人员还提醒，关注公众号后可以免费申请会员，还会送免费领10枚币的福利券。因为优惠力度大，现场消费的市民基本都是扫码购币，售币柜台则无人问津。

　　“扫码消费很环保很方便，但是强制要求关注公众号真的让人不舒服。”张媛说，她和朋友平时经常在外面吃饭、娱乐，不知不觉就关注了十几个商家公众号，时常接收到他们的广告推送。有时候她想删除，却发现里面还有积分和优惠券等，有的还在里面充了钱，就更不舍得删，“感觉不知不觉就被商家套路了”。

　　在随机采访时，还有市民表达了这样的顾虑：“关注了这些公众号，是不是容易泄露个人信息？”也有人认为，既然要享受优惠，就要按商家规则来。市民付裕则说：“我能接受，毕竟商家也想涨粉嘛。”

　　消费还要额外关注微信公众号，是否合规呢？对此，市12315投诉举报热线的工作人员表示，“商家扫码消费前要求关注公众号的行为，目前还没有具体规定禁止这样操作。”这是商家推广公众号的一种新的营销方式，但如果不尊重消费者的选择，非要通过商家的微信公众号消费，那么双方可能会闹得不愉快，甚至消费者就不消费了。有的消费者即使当时“被迫”关注了商家微信公众号，消费过后可能会立即取消关注，甚至以后再也不去消费，还可能会有其他诸多不利影响，那么商家的初衷并没能达到，得不偿失。

　　湖南湘剑律师事务所律师周宇婷则表示，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。因此，商家的有关要求涉嫌剥夺了消费者的选择权。商家的这种行为，是希望得到消费者的关注和消费，但前提必须尊重消费者的选择权，比如点餐时，就应该让消费者自由选择。

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